Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 6 września 2026 r.

W ULGO dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i dostarczone możliwie szybko.

1. Dostawa

Oferujemy darmową wysyłkę na terenie Polski.

Szacowany czas dostawy zamówienia wynosi 5–10 dni roboczych.

Podany czas jest orientacyjny i może się różnić w zależności od dostępności produktu, przewoźnika oraz innych okoliczności związanych z transportem.

2. Realizacja zamówienia

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki możliwie szybko po zaksięgowaniu płatności.

W większości przypadków zamówienie zostanie przekazane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

Zamówienia złożone w godzinach wieczornych, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy mogą zostać rozpoczęte do realizacji w następnym dniu roboczym.

3. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia, jeśli dla przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, klient może otrzymać numer przesyłki umożliwiający sprawdzenie jej statusu.

Aktualizacja informacji o przesyłce może potrwać kilka dni od momentu jej nadania.

4. Opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały w podanym terminie. Nie możemy jednak zagwarantować konkretnej daty dostawy.

Na czas dostawy mogą wpływać między innymi opóźnienia przewoźnika, zwiększona liczba przesyłek, dni wolne od pracy, warunki pogodowe oraz inne okoliczności niezależne od naszego sklepu.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 10 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem:

sklepulgobusiness@emalupe.com

W wiadomości prosimy podać numer zamówienia.

5. Nieprawidłowy adres

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem sklepulgobusiness@emalupe.com. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się poprawić dane.

Jeżeli przesyłka została już wysłana, zmiana adresu może nie być możliwa. W przypadku konieczności ponownego wysłania zamówienia z powodu błędnego adresu podanego przez klienta, możemy poprosić o pokrycie kosztów ponownej wysyłki.

6. Uszkodzona lub zagubiona przesyłka

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub wystąpi problem z jej doręczeniem, skontaktuj się z nami pod adresem sklepulgo@gmail.com.

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, w przypadku uszkodzenia produktu lub przesyłki, przesłanie zdjęć przedstawiających problem.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i podejmujemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:

E-mail: sklepulgo@gmail.com

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość i pomóc w rozwiązaniu problemu.